1. A complaint is a gift :
پدیدآورنده : Janelle Barlow, Claus Møller.
کتابخانه: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع : Consumer complaints.,Customer services.,BUSINESS & ECONOMICS-- Customer Relations.,BUSINESS & ECONOMICS-- Marketing-- Research.,Business.,Consumer complaints.,Customer services.,Nonfiction.
رده :
HF5415
.
52
.
B37
2008eb
2. Achieving service excellence :
پدیدآورنده : Myron D. Fottler, Robert C. Ford, Cherrill P. Heaton.
کتابخانه: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع : Customer relations.,Medical care-- Customer services.,Patient satisfaction.,Anthropology, Education, Sociology and Social Phenomena.,Attitude to Health.,Clinical Competence.,Comprehensive Health Care.,Consumer Behavior.,Delivery of Health Care.,Disciplines and Occupations.,Education.,Educational Measurement.,Efficiency, Organizational.,Health Care Evaluation Mechanisms.,Health Care Quality, Access, and Evaluation.,Health Occupations.,Health Services Administration.,Organization and Administration.,Patient Acceptance of Health Care.,Patient Care Management.,Patient Satisfaction.,Primary Health Care.,Professional Competence.,Public Relations.,Quality Assurance, Health Care.,Quality of Health Care.,Customer relations.,Health & Biological Sciences.,MEDICAL-- Administration.,MEDICAL-- Practice Management & Reimbursement.,Medical Professional Practice.,Medicine.,Patient satisfaction.
رده :
R727
.
F684
2010eb
3. Aftermarketing: how to keep customers for life through relationship marketing
پدیدآورنده : Vavra, Terry G.
کتابخانه: كتابخانه مركزی دانشگاه صنعتی شریف (طهران)
موضوع : ، Customer relations,، Customer services,، Consumer satisfaction,، Relationship marketing,، Advertisers-- Attitudes
رده :
HF
5415
.
5
.
V38
1995
4. Building great customer experiences /
پدیدآورنده : Colin Shaw and John Ivens
کتابخانه: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع : Consumer satisfaction.,Customer relations.,Customer services.,Experience.
رده :
HF5415
.
5
.
S53
2005
5. Cases on Consumer-Centric Marketing Management
پدیدآورنده : / Vimi Jham
کتابخانه: کتابخانه زبانهای خارجی و منابع اسلامی (قم)
موضوع : Marketing -- Management -- Case studies,Customer relations -- Case studies,Customer services -- Case studies,Consumer behavior -- Case studies,بازاریابی -- مدیریت -- نمونه‌پژوهی,مشتری‌شناسی -- نمونه‌پژوهی,خدمات مشتری -- نمونه‌پژوهی,مصرف‌کنندگان -- رفتار -- نمونه‌پژوهی
رده :
HF5415
,.
13
.
C335
2014
6. Cases on consumer-centric marketing management
پدیدآورنده : Vimi Jham and Sandeep Puri
کتابخانه: کتابخانه دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران (طهران)
موضوع : Marketing -- Management,Customer relations,Customer services,Consumer behavior
رده :
HF
5415
.
13
.
C335
2014
7. Cases on consumer-centric marketing management /
پدیدآورنده : Vimi Jham and Sandeep Puri, editors
کتابخانه: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع : Consumer behavior, Case studies,Customer relations, Case studies,Customer services, Case studies,Marketing-- Management, Case studies
رده :
HF5415
.
13
.
C335
2014
8. Customer-centered telecommunications services marketing /
پدیدآورنده : Karen G. Strouse.
کتابخانه: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع : Competition, International.,Consumer satisfaction.,Customer relations.,Telecommunication-- Marketing.,BUSINESS & ECONOMICS-- Industries-- Media & Communications.,Competition, International.,Consumer satisfaction.,Customer relations.,TECHNOLOGY & ENGINEERING-- Telecommunications.,Telecommunication-- Marketing.
رده :
HE7631
.
S758
2004eb
9. Customer-centered telecommunications services marketing
پدیدآورنده : Strouse, Karen G.
کتابخانه: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه صنعتي خواجه نصير الدين طوسى (طهران)
موضوع : Marketing ، Telecommunication,، Customer relations,، Consumer satisfaction,، Competition, International
رده :
HE
7631
.
S758
10. Customer communications in marketing, 2003-2004
پدیدآورنده : Cheeseman, Alison
کتابخانه: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه صنعتي خواجه نصير الدين طوسى (طهران)
موضوع : ، Customer relations,، Customer services,، Consumer satisfaction
رده :
HF
5415
.
5
.
C44
11. Customer service :
پدیدآورنده : Paul R. Timm.
کتابخانه: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع : Consumer satisfaction.,Customer relations.,Customer services.,Success in business.,Consumer satisfaction.,Customer relations.,Customer services.,Success in business.
رده :
HF5415
.
5
.
T513
2014
12. Customising in stakeholder management strategies
پدیدآورنده : / Margit Huber, Martina Palls (editors)
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه محقق اردبیلی ره (أردبیل)
موضوع : Customer relations,Consumer satisfaction,Strategic planning,Customer services,Total quality management
رده :
HF5415
.
5
.
C874
2006
13. Customising in stakeholder management strategies
پدیدآورنده : / Margit Huber, Martina Palls (editors)
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه محقق اردبیلی ره (أردبیل)
موضوع : Customer relations,Consumer satisfaction,Strategic planning,Customer services,Total quality management
رده :
HF5415
.
5
.
C874
2006
14. Customising in stakeholder management strategies: concepts for long-term business success
پدیدآورنده : Margit Huber, Martina Palls (editors)
کتابخانه: کتابخانه دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران (طهران)
موضوع : Customer relations,Consumer satisfaction,Strategic planning,Customer services,Total quality management
رده :
HF
5415
.
5
.
C87
2006
15. Electronic Customer Relationship Management
پدیدآورنده : / Jerry Fjermestad, Nicholas C. Romano, editors
کتابخانه: کتابخانه زبانهای خارجی و منابع اسلامی (قم)
موضوع : Customer relations -- Management,Electronic commerce,مشتری شناسی -- مدیریت,بازرگانی الکترونیکی
رده :
HF5415
,.
5
.
E5
2006
16. Exceptional service, exceptional profit :
پدیدآورنده : Leonardo Inghilleri and Micah Solomon ; foreword by Horst Schulze.
کتابخانه: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع : Consumer satisfaction.,Customer loyalty.,Customer services.,BUSINESS & ECONOMICS-- Customer Relations.,Consumer satisfaction.,Customer loyalty.,Customer services.
رده :
HF5415
.
5
17. Gestion de la relation client :
پدیدآورنده : René Lefébure, Gilles Venturi.
کتابخانه: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع : Consumer satisfaction-- France.,Customer relations-- France.,Customer services-- France-- Management.,Service industries-- France-- Marketing.,Marketing relationnel-- France.,Relations avec la clientèle-- France.,Relations avec la clientèle-- Gestion, Cas, Études de.,Service à la clientèle-- France.,BUSINESS & ECONOMICS-- Distribution.,BUSINESS & ECONOMICS-- Marketing-- General.,Consumer satisfaction.,Customer relations.,Customer services-- Management.,Fidélisation de la clientèle.,Gestion du marketing.,Marchandisage.,Marketing relationnel.,Relation avec la clientèle.,Service à la clientèle.,Service industries-- Marketing.,France., 7
رده :
HF5415
.
55
.
L44
2004eb
18. Managing the customer experience :
پدیدآورنده : Morris Wilburn
کتابخانه: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع : Consumer satisfaction,Customer relations,Customer services
رده :
HF5415
.
335
.
W55
2006
19. Online customer care: strategies for call center excellence
پدیدآورنده : Cusack, Michael
کتابخانه: كتابخانه مركزی دانشگاه صنعتی شریف (طهران)
موضوع : Management ، Customer services,، Teleshopping,، Customer relations,، Internet marketing,، Internet advertising,، Business enterprises-- Computer networks,، Consumer satisfaction
رده :
HF
5415
.
5
.
C83
1998
20. Principles of marketing
پدیدآورنده : Kotler, Philip.
کتابخانه: المکتبه المرکزيه ومرکز التوثیق بجامعة الشهید باهنر فی کرمان (کرمان)
موضوع : ، Marketing
رده :
HF
5415
.
K636
2001
